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桐城不动产交易登记中心 围绕服务抓改革 跻身“全省百佳”
字体:  】  2019年01月29日10时04分

  改革添动力,服务创品牌。近两年,在桐城市委、市政府和上级主管部门的大力支持下,市国土资源局不动产登记中心始终坚持以人民为中心的服务理念,以创建“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”为目标,深入推行“一窗受理,集成服务”改革,取得骄人成绩。该中心窗口先后被自然资源部提名为“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”参选单位、获称“安庆市学雷锋活动示范点”、“安庆市县级政务服务优质服务窗口”和“安徽省政务服务系统百佳服务窗口”。

  高效推进改革。市委市政府全面推动“最多跑一次”改革,市国土资源局等单位在规定的时间内完成机构撤并、人员划转、资料移交以及不动产交易登记大厅建设和窗口设置等工作;按照“四统一”的登记制度,不断强化登记制度建设、信息平台建设、便民服务建设,在窗口设置、业务办理流程、服务质量、内部管理、培训宣教等方面实现了“从无到有、从有到优”的突破。

  精简办事流程。依据《房产交易+不动产登记一体化办理改革实施方案》,本着“依法、规范、快捷、便民”原则,市不动产登记中心对办事流程进行全面梳理,公开办件材料,取消没有法律法规依据和授权的手续环节,在确保登记质量前提下,简化审核流程,将3个部门12个环节依法精简到1个窗口3个环节,办理时限压缩至5个工作日内并实行最快60分钟办结,实行“一窗受理,资源共享,内部流转,并联审核,一次办结”,群众只需取“一次号”、排“一次队”、跑“一个窗口”,即可完成交易、税收、登记全部事项。

  搭建数据平台。坚持智能化引领,以房产交易、税收征管、不动产登记业务一体化办理为目标,将分散在房管、国土资源等部门的存量数据进行标准化整理,形成图、属、档一致的数据库,构建房产交易和不动产登记服务平台。充分发挥“互联网+政务服务”、国土资源“一张图”的信息优势,建立覆盖全市的不动产统一登记信息平台,依托该平台的数据库建设,扩大登记数据成果的查询应用范围,实现与税务、金融等相关部门信息资源共享,推进不动产交易登记实现并联审核,全面深化“互联网+不动产登记服务”,让数据“多跑路”、办事群众和企业“少跑路”。

  拓展精准服务。健全国土分局(所)不动产登记工作站,开通服务窗口,实现服务窗口乡镇全覆盖、不动产登记“同城通办”;推进与金融机构的战略合作,将服务终端延伸到金融机构办公场所,实现抵押登记“快捷办”;借助新开发的网上预约系统,实现统筹调配“预约办”;进社区、入门户,对行动不便、孤老病弱等特殊群体开展“上门办”;延长审批服务链,主动对接水、电、气、电信、移动、有线电视、邮政快递等部门(单位),设立窗口开展相关配套服务,实现延伸服务“集约办”;配置自助查询一体机,实现档案查询“自助办”;坚持标准化办理、规范化服务,建立有效的投诉处置和效能问责机制,不动产登记全流程“监督办”。推行服务过程精细化、服务要求精准化、服务手段精心化、服务目标精品化服务标准,打造群众满意的优质服务窗口,真正实现窗口服务“精准办”。  (李双应)

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