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市数据资源局:规范行业礼仪 打造亮丽名片
字体:  】  2019年08月07日11时17分

  为进一步规范服务,深化“最佳服务·我在行动”专项行动任务,给办事群众以更好的体验感、获得感,市数据资源局日前邀请中国东方礼仪研究院合肥分院院长吴淑娟及讲师俞海燕于8月6日至8日开展为期三天的礼仪培训会,各窗口、各支部在不影响窗口工作的前提下分别安排人员参会。

  作为我市政务服务窗口单位主管部门——市数据资源局目前正在全市政务服务系统中积极开展“最佳服务·我在行动”专项行动。此次礼仪培训正是“最佳服务·我在行动”专项行动任务中的一项重要内容。培训会上,吴淑娟深入浅出地为大家讲解礼仪规范的重要性,从“仪容仪表”、“行为规范”、“语言规范”等多个方面,详细地讲述了礼貌礼仪在窗口工作中的重要性,并反复强调“微笑”的力量、“形体”的重要性,让大家深切感受到礼仪对于开展窗口工作过程中的无形促进作用。

  通过此次培训,进一步提升了窗口工作人员良好的政务服务形象,也提升了政务服务质量和水平。市数据资源局负责人表示将进一步压实责任,将培训会内容传达到所属窗口的每个工作人员手中,进一步规范礼仪,打造出政务服务工作中这张亮丽的名片。(胡昱)

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